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お客様の声

Provide Support の顧客は世界中で、多種多様の市場と業界に属しています。 同社は、ライブ サポートが、顧客との関係、増加の収益、ブランド認知度を引き上げ、販売およびサポートコストを改善することを発見し、当社のサービスを使用しています。

以下の企業が Provide Support ® サービスをウェブサイトに追加しています。 当社は、当社サービスについて考えるものを知らせてくれ、当社がページに対するコメントを投稿できるしてくれたことに感謝します。

  • "Provide Support's on-line chat has empowered our customers, given them a choice in tools for reaching Blackfoot. Business has become 'on the go' and having this channel of support has enabled an easily accessible portal to Blackfoot, for our clients, while allowing Blackfoot to maintain an interacting customer service experience."

    Windy Petersen
    Customer Operations Supervisor
  • 「当社は 2001 年からライブチャットソリューションを当社ウェブホスティングとドメイン名に対して利用しています。

    2 つの競合他社のライブチャットソフトウェアを利用した後、当社は、価格モデルが非常に柔軟性があり、理解しやすい Provide Support に切り替えることに決定しました。

    低価格と明瞭な会計だけではなく、チャットサーバーは常に稼働しており、サービスの中断または停止を経験したことがありません。

    クライアントソフトウェアは当社コンピュータ上でスムーズに稼働し、サポート体制も確実で、優れたカスタマイズ/ローカライズ組込み機能を提供しています。

    当社は何社もの顧客に毎日サービスを提供しており、普通または複雑な質問に答えたり、問題を即時に解決したり、または競合他社に比較しレベルの高いサポートを提供することで、時間と費用を削減しいてます。

    Provide Support を使うことで、当社顧客を満足させ、顧客の忠誠心を増やし、当社フレームを拡大できています!

    Provide Support に切り替えてから、ギリシャにおける当社の競合他社も Provide Support にサインアップしました。これは、当社が正しい選択した証明です!」

    Ioannis E. Farazoumis 氏
    dnHost 社ゼネラルマネージャー
  • 「サービスと顧客としての私の真の懸念が、無料あるいは無料に近いサービスの利用しようという計画を破棄させました。 軽微な問題を解決するための個人的な接触は、私が表現できる以上の価値があります。 私は、Provide Support は間違いなく次のレベルに私のオンラインビジネスを推進してくれると確信しています。」

    Al Montgomery 氏
    創業者
  • 「オンラインサポートサービスを包括的に調査した後、BullionVault.com 社は Provide Support の優雅なソリューションを見出すことができました。 BullionVault.com では、世界中の民間の金トレーダーに、ライブスポット市場価格で互いに金地金をオンラインでの売買を提供しています。 これは、潜在的な顧客から高いレベルの信頼のを得る必要があり、理解してもらうために行うことがたくさんあります。 Provide Support により、当社はコスト効率よく世界中のお客様にサポートを提供できており、積極的に新しいユーザーとの接触を開始し、当社のサービスを介してユーザーを導くことができています。」

    2005 年 9 月 2 日

    Alex Edwards 社
    最高執行責任者
  • 「ProvideSupport 社御中
    当社は創業以来貴社サービスを利用しており、近年大きく成長することができました。そして、貴社サービスを利用して多くのユーザーを追加しようとしています。 当社は、昨日、BBC ウエブサイトのフロントページに掲載し、大幅なトラフィックの増加が見られました。ピーク時 2,000 以上の訪問者がありました。 結果を貴社「世界地図」機能上に表示でき、また、貴社サーバーは高負荷を処理できています。」

    2008 年 10 月 9 日

    Alex Edwards 社
    最高執行責任者
  • 「2004 年以来、当社では、Provide Support 社のライブ チャット ソフトウェアをすべてのウェブサイト上で利用しています。 更に、あなたがウェブマスターなら、あなたは、アフィリエイト紹介プログラムにサインアップすることができ、当社がやっているようにあなたの顧客にそれをに提供することができます。。 ほんの少しの努力で、あなたのアカウントそして顧客の売上となります。 当社のウェブサイトについて私が気づいた面白いことは、顧客が選ぶことができるフリーダイヤルとライブ チャットの両方を持っているということです。 当社売上の 80 パーセント以上は、ライブ チャットから発生します。 素晴らしいツールを開発していただいたおかげで、当社は他者と喜んで共有しています!」

    Scott Snerdey Lawrence
    創始者兼 CEO