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お客様の声

Provide Support の顧客は世界中で、多種多様の市場と業界に属しています。 同社は、ライブ サポートが、顧客との関係、増加の収益、ブランド認知度を引き上げ、販売およびサポートコストを改善することを発見し、当社のサービスを使用しています。

以下の企業が Provide Support ® サービスをウェブサイトに追加しています。 当社は、当社サービスについて考えるものを知らせてくれ、当社がページに対するコメントを投稿できるしてくれたことに感謝します。

  • 「当社は、2013 年にライブ チャット ソリューションを当社のカーレンタルツール mietwagen-mallorca.org に対して利用を開始しました。

    チャット ソリューションの価格は非常に理解しやすく、仕事を非常にサポートしてくれます。

    当社顧客にとって、ライブ チャット ソリューションは非常に役に立ちます! 当社は彼らをリアルタイムでサポートし、そして、彼らはそれを非常に気に入っています。 Provide Support を使用することで、販売の回数が増えました。

    ライブ チャットは、費用を節約し、当社顧客に高いレベルのサポートを提供します。

    当社は、Provide Support で最高の選択ができました!ありがとうございます!」

    June 24, 2013
    Verena Gemmel 氏
  • 「当社は、昨年 providesupport.com に参加し、わずか 1、2 か月の後、このサービスの人気の高さにより、当社パッケージをアップグレードする必要がでてきました。 当社顧客はオンラインチャット機能を期待しているだけではなく楽しんでおり、当社チームと歯科問題について議論することに感謝していることが直ぐに明らかになりました。

    定型文返信およびファイル送信機能がとても有用で、当社の時間とエネルギーを大幅に節約できています。 これら 2 つの追加機能により、オンラインチャットサポートは、非常に効果的で有用なツールであり、電話より良く、かつ、電子メールより速いことが証明されました。

    オンラインチャットにより、当社ウェブサイトの訪問者の信頼を得ることができ、彼らはコンサルタントの予約をより多くしてくれるようになりました。 そして、インプラント治療の価格を考慮すると、Provide Support チャットソリューションは非常に良い ROI を持つと言えます。

    当社の考えでは、あなたがチャット機能を提供すれば、訪問者の問合せ数が増えます。」

    21 Feb, 2012
    Agnes Tuba
    取締役
  • 「ニュージャージー州およびニューヨークシティのメトロエリアの人々が最高の引越し会社を探すために当社ウェブサイトを訪問します。 引越しはストレスの多いイベントであり、当社サイトの訪問者は、しばしば引越し専門コンサルタントからのリアルタイムで
    引越しの無償見積りから保険、請求、保険、課金に対する家庭内の見積もりに対しする回答を要求します。

    Provide Support は、当社ニーズとお客様への追加の安心に対して手頃な価格でありながら堅牢なライブチャットソリューションを提供しました。 当社は、2010 年以来 Provide Support を使用しており、当社の新規および既存の顧客にサービスを提供するために不可欠なものになっています。

    強くお勧めします!」

    January 10, 2012
    Gil Kohen
    カスタマサービスマネージャ
  • 「Provide Support により、当社は、顧客サポートを改善し、ウェブを介する注文を増やすことができました。 ビジネスにおいて、経営の成り立つ価格に値する働きをする製品ほど良いものはありません。 ありがとうございます。」

    Steven Woodall 氏
  • 「当社は、Provide Support ライブオンラインチャットシステムにはとても満足しています。 当社は以前別の類似サービスを利用していおりましたが、貴社サービスが当社が必要な機能を持ち、価格面でも優れていたので、貴社サービスに切り替えることを決定しました。 切替後、サービスを利用する当社従業員と当社顧客ともに満足しています。 当社はチャットを部署ごとに区切り、それにより顧客は正しい人員にアクセスできるようになりました。 そして、絵文字により当社チャットオペレータがチャットに人間性と親しみを加えることができ、顧客に快適に感じさせています。 当社は各チャットトランススクリプトをメールに転送し、後で参照しています。 とても使いやすくなっています!」

    Doneen St.John 氏
    共同経営者
  • 「私たちは以前別のチャットクライアントを利用していましたが、Provide Support に切り替えました。なぜなら、競合他社と比較して非常にすぐれており、素晴らしいチャットインターフェースを提供してくれるからです。 コードや説明書を理解しやすく、かつ、使いやすく、そして、Provide Support は素晴らしいサポートを提要してくれます。 私が Provide Support の技術サポートに連絡したとき、彼らはとても知識が豊富で、役に立ち、そして我慢強かったです。 私たちのウェブサイトにはチャットアイコンがあり、顧客も含めてオンラインでのチャットに満足しています。 Provide Support 様、ありがとうございます。」

    July 22, 2011
    Jenny Cleveland 氏
    学校問題の解説者
  • 「Provide Support メッセージングシステムにより、当社チームがお客様のお問い合わせにサービスを提供する革新的な新しい方法が可能になりました。 ソリューションの設定は非常に簡単で、利用しやすく、また、費用を最小限に抑えることができました。 私は、メッセージングシステムを通じて、純粋に顧客との全体の販売を完了させました。 当社スタッフは、顧客の問題に対応しながら、他のスタッフと電話の人に連絡できるように製品を使用して、より高い生産性を経験しました。 また、当社に与えたイメージも素晴らしいものでした。 顧客は常に使いやすさに感銘し、当社と取引するときに大きな信頼を与えています。 私が心を込めてお勧めする製品です。 ありがとうございます!」

    Updated January 25, 2011
    Sujan Shah 氏
    専務取締役