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お客様の声

Provide Support の顧客は世界中で、多種多様の市場と業界に属しています。 同社は、ライブ サポートが、顧客との関係、増加の収益、ブランド認知度を引き上げ、販売およびサポートコストを改善することを発見し、当社のサービスを使用しています。

以下の企業が Provide Support ® サービスをウェブサイトに追加しています。 当社は、当社サービスについて考えるものを知らせてくれ、当社がページに対するコメントを投稿できるしてくれたことに感謝します。

  • 「当社は、数年前から Provide Support のツールを使ってウェブサイトを通した顧客との通信を改善してきました。 販売が増大し、技術サポートの効率的になってきました。 言語(スペイン語)とイメージでアプリケーションをカスタマイズする機能は、当社組織のための大きな利点を提供しています。 多くの顧客は、オンラインサポートのおかげで、競争相手より当社を気に入ってくれています。」

    Jose David Bravo 氏
    最高経営責任者
  • 「当社は、オリジナルのテンプレートに基づくクラシックカーの交換用カーペットセットに特化しており、それらを、英国、欧州そして米国に届けています。 Provide Support チャット ソフトウェアは、当社が、オリジナルのカーペット照会中に顧客が必要とする正確なパターンを明確にするのに役立ちます。 当社は、通常、後追いとなる車についての特定の質問をすることが多く、その点で、非常にうまくいきました。 A+++ 評価です。」

    Steph Lunt 氏
  • 「Provide Support のお蔭で、貴社インスタントメッセージ製品を利用するまでは実現できなかった可能性を手に入れることができました。 当社は、オンラインでアクセス可能にすることで、より多くの顧客と通信することができます(当社ウェブサイトまたはここの電子メールの署名で)。 インスタントメッセージで、当社フリーコールの着信と費用が劇的に削減でき、国際市場で極めて有用です。 当社は当社をよく知らない人に対して信頼を築くことができ、チャットセッションのコミュニティをつくることで、当社顧客と接続しています。」

    Dino Molter 氏
  • 「当社は、Provide Support を 10 か月間利用しており、当社トラフィックが増大しただけではく、売上も増大しました。 Provide Support により、多くの場合販売に成功しています。 販売に成功するだけが重要ではなく、新規および既存顧客に対して最高レベルのサービスを提供しています。 当社は、現在、Provide Support は当社オンラインインターネットビジネスの重要で不可欠な部分であると考えています。 私は、Provide Support を利用を開始してから、最高のインターネットサービスであると個人的に考えています。」

    George Pallecaros 氏
    取締役
  • 「ニュージャージー州およびニューヨークシティのメトロエリアの人々が最高の引越し会社を探すために当社ウェブサイトを訪問します。 引越しはストレスの多いイベントであり、当社サイトの訪問者は、しばしば引越し専門コンサルタントからのリアルタイムで
    引越しの無償見積りから保険、請求、保険、課金に対する家庭内の見積もりに対しする回答を要求します。

    Provide Support は、当社ニーズとお客様への追加の安心に対して手頃な価格でありながら堅牢なライブチャットソリューションを提供しました。 当社は、2010 年以来 Provide Support を使用しており、当社の新規および既存の顧客にサービスを提供するために不可欠なものになっています。

    強くお勧めします!」

    Gil Kohen
    カスタマサービスマネージャ